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Aviso de privacidad de dispositivos conectados

Última actualización: febrero 2024 

En SharkNinja, existimos para cumplir nuestra misión de “impactar positivamente en la vida de las personas, cada día en cada hogar, en todo el mundo ” Esto incluye hacer todo lo posible para proteger su privacidad y asegurar su información personal. 

Al descargar nuestras aplicaciones móviles, puede controlar y supervisar su dispositivo conectado Shark o Ninja digitalmente utilizando tu teléfono o cualquier otro dispositivo compatible. 

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos sus datos personales cuando: 

  • Utilice los dispositivos conectados Shark o Ninja 
  • Utilice cualquier aplicación móvil (la “App”) compatible con  estos productos. 
  • Participe en una encuesta de investigación o en una prueba de producto.  
  • Se pone en contacto con nosotros y respondemos a sus peticiones o preguntas. 
  • Se Inscribe para recibir comunicaciones u ofertas de marketing. 

¿Qué es un dispositivo conectado digitalmente? 

Un dispositivo conectado digitalmente es un dispositivo electrónico que se conecta a otros dispositivos o redes mediante protocolos inalámbricos como Bluetooth o Wi-Fi.  

¿Quién es responsable de su información personal? 

SharkNinja es responsable de determinar “por qué” y “cómo” se recopila su información personal. Para poder prestar nuestros servicios, también determinamos con qué empresas autorizadas compartimos su información personal.  Todas estas empresas  están obligadas a aplicar medidas de seguridad adecuadas y tienen condiciones contractuales específicas sobre “cómo” y “cuándo” están autorizadas a utilizar su información personal en nuestro nombre.  

¿Qué información personal recogemos y por qué?  

Recopilamos, guardamos y procesamos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables de la siguiente manera: SharkNinja Europe Ltd y SharkNinja Operating LLC actúan como responsables conjuntos del tratamiento de datos. 

 

Cómo recopilamos (Dispositivo)  

Información personal recopilada   

Cómo se utiliza la información personal 

En qué base jurídica nos basamos 

 

Aplicaciones móviles 

 

 

Datos de acceso: dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña. 

Dirección IP y ubicación 

Información sobre el dispositivo, como el sistema operativo, la marca del dispositivo y datos analíticos de uso. 

Crea tu cuenta de la app. 

 

Mantén el buen funcionamiento de la aplicación informándonos de cualquier problema. 

 

El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato entre usted y nosotros. 

Dirección de correo electrónico 

Enviar correos electrónicos sobre promociones, ofertas, nuevos productos, solicitudes de valoración de productos y encuestas a los clientes. 

Su consentimiento 

Información sobre los eventos de su aplicación, como la fecha y hora de inicio de sesión, su proveedor de servicios y la intensidad de la señal. 

 

Proporciona estadísticas, como la duración de la batería, la salud y el número de misiones.  

 

Nuestro interés legítimo para garantizar la mejora constante de nuestros productos y servicios. 

 

  

Robot Aspirador Shark 

 

La tecnología LIDAR mapea tu casa con precisión para que puedas establecer áreas de limpieza y zonas prohibidas en la aplicación SharkClean. 

 

 

Los datos de mapeo de su Robot se envían a la aplicación SharkClean, para que pueda ver dónde ha limpiado el aspirador Robot. 

Las imágenes de la cámara permanecen en tu máquina y SharkNinja no tiene acceso a ellas. 

Recopilamos datos técnicos para ayudarle a utilizar su robot.  

 

Nuestro interés legítimo para garantizar la mejora constante de nuestros servicios y productos. 

Cuando inicia sesión en la aplicación, recopilamos datos técnicos sobre su equipo. Esto puede incluir la dirección IP de tu aspiradora, los datos de inicio de sesión, la configuración de la zona horaria, el ID y el tipo de dispositivo, la ubicación del país, el sistema operativo y la plataforma, el idioma y los bloqueos de la app.   

 

Recopilamos su ubicación aproximada para ofrecerle servicios que se ajusten a sus necesidades. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta, incluidas las coordenadas GPS. 

Su consentimiento. 

Parrilla Ninja 

Credenciales Wi-Fi 

Para conectarse a la parrilla Ninja 

Interés legítimo. 

 

Sonda inalámbrica Ninja 

Bluetooth 

Para conectarte al W ireless P robe 

Interés legítimo 

 

 

Niños  

Nuestros productos no están diseñados para niños menores de dieciséis (16) años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños, hacemos todo lo razonablemente posible para eliminar dicha información. 

Compartir y transferir información personal 

Podemos compartir sus datos con terceros que nos prestan servicios. Por ejemplo, los datos de uso pueden ser utilizados por terceros proveedores de servicios. Esto sólo ocurre cuando conectas tu producto inteligente a las Apps de Shark o Ninja  

Tenemos contratos con estos proveedores que estipulan que no pueden hacer nada con su información personal sin instrucciones nuestras y que prestan su servicio a través de métodos seguros. 

Compartiremos su información personal si así nos lo exigen las autoridades policiales o los organismos reguladores que hayan hecho valer un derecho legítimo a acceder a dicha información, a nuestro asesor jurídico o según sea necesario para proteger nuestra propiedad, intereses y derechos. 

En caso de venta de todo o casi todo nuestro negocio u otra transacción similar (como la venta de una división o unidad de negocio), podemos transferir o divulgar su información personal a un comprador o posible comprador, que puede recopilar, utilizar y divulgar dicha información con el fin de evaluar y/o efectuar una transacción propuesta u operar y gestionar los asuntos del negocio adquirido, o para otros fines identificados en la Notificación. 

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales? 

Sólo conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la hemos recopilado, y descritos en este Aviso, y según lo exija la ley: 

  • Mientras tenga una cuenta con nosotros y sea un usuario activo.  
  • Podemos conservar su información personal durante 6 años cuando nos haya comprado un producto para facilitar su Garantía y nuestras obligaciones dentro de la normativa aplicable en materia de consumo.  
  • Podremos conservar sus datos personales hasta que expire el plazo para cualquier impugnación legal del suministro de los bienes o reclamación por daños personales. 
  • Podremos conservar la información personal durante más tiempo cuando nos veamos obligados a hacerlo por motivos legales, fiscales o contables. 

¿Cómo protegemos su información personal? 

SharkNinja se compromete firmemente a mantener su información personal segura. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas específicas para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilegal, pérdida accidental, alteración, divulgación no autorizada o acceso. 

Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una auténtica necesidad comercial de conocerla. Quienes procesen su información sólo lo harán de manera autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad. 

Aunque tomamos todas las precauciones necesarias para proteger su información personal, es importante que mantenga la seguridad y confidencialidad de sus contraseñas, datos de cuenta y demás información de usuario. 

Transferencia internacional de datos personales 

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a otras oficinas de SharkNinja, o a socios aprobados en lugares de todo el mundo. Queremos que usted tenga el mejor servicio y la mejor experiencia como cliente, y para ello podemos compartir su información personal fuera del país en el que usted la haya compartido con nosotros por primera vez. Cuando lo hagamos, siempre será para los fines descritos en este aviso de privacidad, y cuando estemos satisfechos con los niveles de protección y seguridad implementados en cumplimiento de la legislación de privacidad aplicable. Las transferencias de información personal dentro de SharkNinja (incluidas las realizadas fuera del EEE) se rigen por un acuerdo entre empresas. 

Cuando compartimos, utilizamos o transferimos información personal con otras empresas , en particular fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas, o establecemos otras medidas en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad, para garantizar que estas transferencias ofrezcan las garantías adecuadas. 

Sus derechos de protección de datos 

En determinadas circunstancias, como el GDPR y la CCPA/CPRA, puede ejercer los derechos que le otorga la legislación aplicable en materia de protección de datos de la siguiente manera: 

  • Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar copias de su información personal. 
  • Derecho a solicitarnos que modifiquemos y rectifiquemos su información personal si cree que es inexacta. También tiene derecho a pedir que se complete la información si cree que está incompleta. 
  • Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales.  
  • Derecho a la restricción del tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias. 
  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando dicho tratamiento se base en nuestros intereses legítimos. Si utilizamos su información personal para marketing directo, puede pedirnos que dejemos de hacerlo y atenderemos su petición. 
  • Derecho a oponerse y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que pueda producir efectos jurídicos en usted o pueda afectarle de forma significativa. 
  • Derecho a la portabilidad de los datos. Puede pedirnos que le transfiramos a usted o a un tercero que usted haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica en determinadas circunstancias. 
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efectos para el futuro. En cada una de nuestras comunicaciones por correo electrónico, le proporcionamos el correspondiente enlace para gestionar sus preferencias o darse de baja. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en privacy@sharkninja.com. 

Para presentar una solicitud, haga clic aquí 

 

Derecho a presentar una reclamación ante un supervisor de protección de datos  

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local, la Fiscalía General del Estado u otro organismo regulador aplicable, en función de su lugar de residencia, si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislación aplicable. 

Póngase en contacto con nosotros 

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, en línea a través de nuestro formulario web y por correo postal. 

Nuestro correo electrónico es privacy@sharkninja.com   

 

Para presentar una solicitud, haga clic aquí. 

 

Cambios en el aviso de privacidad 

Revisaremos y actualizaremos periódicamente este aviso, por lo que le recomendamos que lo revise periódicamente. Si modificamos nuestro aviso de privacidad de manera que cambie significativamente la forma en que procesamos la información personal que tenemos sobre usted, le avisaremos de los cambios materiales colocando un aviso en nuestros sitios web o enviándole un correo electrónico (si ha registrado sus datos de correo electrónico con nosotros). 

Cualquier cambio significativo en el tratamiento entrará en vigor no antes de treinta (30) días después de su notificación a través de este Aviso. 

En SharkNinja, nuestro principal cometido es «incidir positivamente en la vida de las personas, todos los días, en todos los hogares». Esto incluye hacer todo lo posible para proteger su privacidad y su información personal.  

Al descargar nuestras aplicaciones móviles, puede controlar y vigilar su Shark Robot o NinjaGrill usando su teléfono o cualquier otro dispositivo compatible. 

El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y almacenamos información personal cuando: 

utiliza los robots Shark; 
usa cualquier aplicación móvil (en lo sucesivo, la «Aplicación») que ofrezca asistencia técnica para estos productos; 
participa en encuestas o pruebas de investigación. 

¿Qué es un dispositivo conectado? 

Un dispositivo conectado conecta hardware, software, firmware y actuadores que permiten a los dispositivos conectarse, interactuar e intercambiar libremente datos e información. 

¿Quién es responsable de su información personal? 

SharkNinja es responsable de determinar «por qué» y «cómo» se recoge su información personal. Para poder prestar nuestros servicios, también determinamos con qué organizaciones aprobadas compartimos su información personal. Todas estas organizaciones están sujetas a la obligación de implantar medidas de seguridad apropiadas y disponen de condiciones contractuales específicas sobre «cómo» y «cuándo» pueden utilizar su información personal en nuestro nombre.  

SharkNinja Europe Ltd y SharkNinja Operating LLC operan de forma conjunta como responsables del tratamiento. 

¿Qué información personal recopilamos y por qué?  

Recopilamos, conservamos y tratamos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos, tal como se indica a continuación: 

Niños  

Nuestros productos no están diseñados para niños menores de dieciséis (16) años de edad. Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de niños, tomaremos todas las medidas razonables para eliminar dicha información. 

Compartir y transferir información personal 

Podemos compartir sus datos con terceros que nos apoyen en la prestación de servicios para usted. Por ejemplo, los datos de uso pueden ser utilizados por proveedores de servicios externos. Esto solo sucede cuando conecta su producto inteligente a la Aplicación SharkClean, o NinjaGrill App.  

Tenemos contratos vigentes con estos proveedores que estipulan que no pueden hacer nada con su información personal sin instrucciones por nuestra parte y que prestan su servicio a través de métodos seguros. 

Compartiremos su información personal si así lo exigen las autoridades policiales o los organismos reguladores que hayan alegado la existencia de un derecho legítimo a acceder a dicha información, o nuestro abogado, o cuando sea necesario para proteger nuestra propiedad, intereses y derechos. 

En el caso de una venta íntegra o sustancialmente íntegra de nuestro negocio u otra transacción similar (como la venta de una división o unidad de negocio), podremos transferir o revelar su información personal a un comprador o comprador potencial, que podrá recopilar, utilizar y dar a conocer dicha información con el fin de evaluar o efectuar una transacción propuesta, o de operar y gestionar los asuntos del negocio adquirido, o con otros fines identificados en el Aviso. 

¿Durante cuánto tiempo conservaremos su información personal? 

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines con los que la hayamos recopilado, tal como se describe en el presente Aviso y según lo exija la ley: 

• Durante el tiempo que tenga una cuenta con nosotros y sea un usuario activo.  

• Podremos mantener su información personal durante 6 años si nos ha comprado un producto para facilitar su garantía y nuestras obligaciones con arreglo a la normativa de consumo aplicable.  

• Podremos mantener su información personal hasta que haya vencido el límite de tiempo de cualquier recurso legal contra el suministro de los bienes o de cualquier reclamación de lesiones personales. 

• Podremos conservar su información personal durante más tiempo del que estamos obligados a hacerlo de acuerdo con los fines legales, fiscales y contables pertinentes. 

¿Cómo protegemos su información personal? 

SharkNinja está firmemente comprometido a mantener la seguridad de su información personal. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas específicas para proteger su información personal contra destrucciones, pérdidas accidentales, alteraciones, divulgaciones no autorizadas o accesos accidentales o ilícitos. 

Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas con un negocio real que necesitan conocerla. Las personas que traten su información solo lo harán de forma autorizada y estarán sujetas a un deber de confidencialidad. 

Aunque podemos tomar todas las precauciones necesarias para proteger su información personal, es importante que mantenga sus contraseñas, información de la cuenta y otros datos de usuario protegidos y confidenciales. 

Transferencia internacional de su información personal 

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a otras oficinas de SharkNinja o a socios aprobados en otras ubicaciones del mundo. Queremos que tenga el mejor servicio y experiencia del cliente, y, para tal fin, podremos compartir su información personal fuera del país donde la compartiera con nosotros por primera vez. Cuando lo hagamos, siempre será con los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad y dentro de los niveles de protección y seguridad que hayamos implantado de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad. Las transferencias de información personal dentro de SharkNinja (incluyendo aquellas externas al EEE) se rigen por un acuerdo interempresarial. 

Cuando compartimos, utilizamos o transferimos información personal a otras organizaciones, especialmente fuera del EEE, empleamos cláusulas contractuales tipo aprobadas o establecemos otras medidas en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad para garantizar que dichas transferencias ofrezcan garantías adecuadas. 

Sus derechos de protección de datos 

En determinadas circunstancias, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de California de Privacidad del Consumidor (CCPA), puede ejercer los derechos de los que dispone en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, tal como se indica a continuación: 

• Derecho de acceso a la información personal que tengamos sobre usted y a pedir copias de dichos datos personales. 

• Derecho a solicitarnos que hagamos cambios y corrijamos su información personal si cree que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que se complete su información si considera que está incompleta. 

• Derecho a solicitar la supresión de su información personal. 

• Derecho a restringir el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias. 

• Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal cuando dicho tratamiento de su información personal se base en nuestros intereses legítimos. Si utilizamos su información personal para realizar marketing directo, puede solicitarnos que dejemos de hacerlo, y satisfaremos su solicitud. 

• Derecho a oponerse y a no estar sujeto a una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que pueda conllevar efectos legales sobre usted o que pueda afectarle significativamente. 

• Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitar que transmitamos su información personal a usted o a un tercero que haya elegido en un formato legible por máquina, estructurado y comúnmente utilizado. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica en determinadas circunstancias. 

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En cada una de nuestras comunicaciones por correo electrónico, le ofrecemos el enlace correspondiente para gestionar sus preferencias o cancelar su suscripción. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección privacy@sharkninja.com. 

Derecho a presentar una reclamación ante un supervisor de protección de datos.  

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local, la Fiscalía General del Estado u otro organismo regulador aplicable, en función de su lugar de residencia, si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislación aplicable.

Contacto 

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, en línea a través de nuestro formulario web y por correo postal. 

Nuestra dirección postal en el Reino Unido es SharkNinja Privacy Team, 3150 Century Way, Leeds, West Yorkshire, LS15 8ZB. 

Nuestra dirección postal en EE.UU. es SharkNinja Privacy Team, 89 A St., Needham, MA 02494. 

Nuestro correo electrónico es privacy@sharkninja.com

Para enviar una solicitud del interesado, haga clic aquí.

Cambios en el Aviso de Privacidad 

Revisaremos y actualizaremos el presente Aviso con regularidad, por lo que le instamos a que lo consulte periódicamente. Si modificamos nuestro Aviso de Privacidad de tal forma que cambie significativamente el modo en que tratamos la información personal que tenemos sobre usted, le informaremos de los cambios sustanciales mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web o a través del envío de un correo electrónico (si ha registrado sus datos de correo electrónico con nosotros). 

Cualquier cambio significativo en el tratamiento, entrará en vigor a más tardar treinta (30) días después de la notificación a través del presente Aviso.