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Aviso de privacidad de dispositivos conectados
Última actualización: abril de 2025
En SharkNinja, nuestro principal cometido es «incidir positivamente en la vida de las personas, todos los días, en todos los hogares». Esto incluye hacer todo lo posible para proteger su privacidad y su información personal.
Al descargar nuestras aplicaciones móviles, puede controlar y vigilar su Shark Robot o NinjaGrill usando su teléfono o cualquier otro dispositivo compatible.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle acerca de cómo recopilamos, utilizamos, revelamos y almacenamos información personal cuando:
- utiliza los robots Shark;
- usa cualquier aplicación móvil (en lo sucesivo, la «Aplicación») que ofrezca asistencia técnica para estos productos;
- participa en encuestas o pruebas de investigación.
¿Qué es un dispositivo conectado?
Un dispositivo conectado conecta hardware, software, firmware y actuadores que permiten a los dispositivos conectarse, interactuar e intercambiar libremente datos e información.
¿Quién es responsable de su información personal?
SharkNinja es responsable de determinar «por qué» y «cómo» se recoge su información personal. Para poder prestar nuestros servicios, también determinamos con qué organizaciones aprobadas compartimos su información personal. Todas estas organizaciones están sujetas a la obligación de implantar medidas de seguridad apropiadas y disponen de condiciones contractuales específicas sobre «cómo» y «cuándo» pueden utilizar su información personal en nuestro nombre.
SharkNinja Europe Ltd y SharkNinja Operating LLC operan de forma conjunta como responsables del tratamiento.
¿Qué información personal recopilamos y por qué?
Recopilamos, conservamos y tratamos su información personal de acuerdo con las leyes aplicables en materia de protección de datos, tal como se indica a continuación:
| Cómo recopilamos la información (dispositivo) | Información personal recopilada | Cómo se utiliza la información personal | En qué fundamento jurídico nos basamos |
Aplicación móvil
| Información de inicio de sesión: dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña. Dirección IP y ubicación. Información del dispositivo, como el sistema operativo, la marca del dispositivo y los datos del análisis de uso. | Crear su cuenta de la Aplicación. Permitir que la Aplicación funcione sin interrupciones informándonos de cualquier problema. | El tratamiento de su información personal es necesario para celebrar un contrato entre usted y nosotros, así como para tomar medidas antes de la celebración de dicho contrato. |
| Información sobre los eventos de su Aplicación, como la fecha y la hora en que inició sesión, su proveedor de servicios y la intensidad de la señal. | Proporcionar estadísticas, como la vida y el estado de la batería, y el número de misiones. | Nuestro interés legítimo para garantizar una mejora constante de nuestros productos y servicios. | |
Robot aspirador
| La tecnología LIDAR de cartografía precisa de su hogar cartografía su casa para que pueda establecer áreas de limpieza y zonas de acceso prohibido en la Aplicación SharkClean. Credenciales Wi-Fi | Los datos cartografiados desde su robot se envían a la Aplicación SharkClean para que pueda ver las zonas que ha limpiado el robot aspirador. Las imágenes de la cámara permanecen en su aparato, y SharkNinja no puede acceder a ellas. Recopilamos datos técnicos para ofrecerle servicios que se ajusten a sus preferencias. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta, incluidas las coordenadas GPS. | Nuestro interés legítimo para garantizar una mejora constante de nuestros servicios y productos. |
| Al iniciar sesión en la Aplicación, recopilamos datos técnicos sobre su equipo, incluyendo la dirección IP de su aspirador, los datos de inicio de sesión, los ajustes de la zona horaria, el ID y el tipo de dispositivo, la ubicación del país, el sistema operativo y la plataforma, el idioma y los fallos de la Aplicación. | Recopilamos su ubicación aproximada para ofrecerle servicios que se ajusten a sus necesidades. No recopilamos su ubicación exacta ni realizamos su seguimiento, incluidas coordenadas GPS. | Su consentimiento. | |
| Parrilla Ninja | Credenciales Wi-Fi | Para ayudarle a conectar con la parrilla Ninja | Su consentimiento |
Niños
Nuestros productos no están diseñados para niños menores de dieciséis (16) años de edad. Si somos conscientes de que hemos recopilado información personal de niños, tomaremos todas las medidas razonables para eliminar dicha información.
Compartir y transferir información personal
Podemos compartir sus datos con terceros que nos apoyen en la prestación de servicios para usted. Por ejemplo, los datos de uso pueden ser utilizados por proveedores de servicios externos. Esto solo sucede cuando conecta su producto inteligente a la Aplicación SharkClean, o NinjaGrill App. No vendemos su información personal a terceros.
Tenemos contratos vigentes con estos proveedores que estipulan que no pueden hacer nada con su información personal sin instrucciones por nuestra parte y que prestan su servicio a través de métodos seguros.
Compartiremos su información personal si así lo exigen las autoridades policiales o los organismos reguladores que hayan alegado la existencia de un derecho legítimo a acceder a dicha información, o nuestro abogado, o cuando sea necesario para proteger nuestra propiedad, intereses y derechos.
En el caso de una venta íntegra o sustancialmente íntegra de nuestro negocio u otra transacción similar (como la venta de una división o unidad de negocio), podremos transferir o revelar su información personal a un comprador o comprador potencial, que podrá recopilar, utilizar y dar a conocer dicha información con el fin de evaluar o efectuar una transacción propuesta, o de operar y gestionar los asuntos del negocio adquirido, o con otros fines identificados en el Aviso.
¿Durante cuánto tiempo conservaremos su información personal?
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines con los que la hayamos recopilado, tal como se describe en el presente Aviso y según lo exija la ley:
- Durante el tiempo que tenga una cuenta con nosotros y sea un usuario activo.
- Podremos mantener su información personal durante 6 años si nos ha comprado un producto para facilitar su garantía y nuestras obligaciones con arreglo a la normativa de consumo aplicable.
- Podremos mantener su información personal hasta que haya vencido el límite de tiempo de cualquier recurso legal contra el suministro de los bienes o de cualquier reclamación de lesiones personales.
- Podremos conservar su información personal durante más tiempo del que estamos obligados a hacerlo de acuerdo con los fines legales, fiscales y contables pertinentes.
¿Cómo protegemos su información personal?
SharkNinja está firmemente comprometido a mantener la seguridad de su información personal. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas específicas para proteger su información personal contra destrucciones, pérdidas accidentales, alteraciones, divulgaciones no autorizadas o accesos accidentales o ilícitos.
Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas con un negocio real que necesitan conocerla. Las personas que traten su información solo lo harán de forma autorizada y estarán sujetas a un deber de confidencialidad.
Aunque podemos tomar todas las precauciones necesarias para proteger su información personal, es importante que mantenga sus contraseñas, información de la cuenta y otros datos de usuario protegidos y confidenciales.
Transferencia internacional de su información personal
Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a otras oficinas de SharkNinja o a socios aprobados en otras ubicaciones del mundo. Queremos que tenga el mejor servicio y experiencia del cliente, y, para tal fin, podremos compartir su información personal fuera del país donde la compartiera con nosotros por primera vez. Cuando lo hagamos, siempre será con los fines descritos en el presente Aviso de Privacidad y dentro de los niveles de protección y seguridad que hayamos implantado de conformidad con la legislación aplicable en materia de privacidad. Las transferencias de información personal dentro de SharkNinja (incluyendo aquellas externas al EEE) se rigen por un acuerdo interempresarial.
Cuando compartimos, utilizamos o transferimos información personal a otras organizaciones, especialmente fuera del EEE, empleamos cláusulas contractuales tipo aprobadas o establecemos otras medidas en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad para garantizar que dichas transferencias ofrezcan garantías adecuadas.
Sus derechos de protección de datos
En determinadas circunstancias, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de California de Privacidad del Consumidor (CCPA), puede ejercer los derechos de los que dispone en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos, tal como se indica a continuación:
- Derecho de acceso a la información personal que tengamos sobre usted y a pedir copias de dichos datos personales.
- Derecho a solicitarnos que hagamos cambios y corrijamos su información personal si cree que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que se complete su información si considera que está incompleta.
- Derecho a solicitar la supresión de su información personal.
- Derecho a restringir el tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
- Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal cuando dicho tratamiento de su información personal se base en nuestros intereses legítimos. Si utilizamos su información personal para realizar marketing directo, puede solicitarnos que dejemos de hacerlo, y satisfaremos su solicitud.
- Derecho a oponerse y a no estar sujeto a una decisión basada exclusivamente en el tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que pueda conllevar efectos legales sobre usted o que pueda afectarle significativamente.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitar que transmitamos su información personal a usted o a un tercero que haya elegido en un formato legible por máquina, estructurado y comúnmente utilizado. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En cada una de nuestras comunicaciones por correo electrónico, le ofrecemos el enlace correspondiente para gestionar sus preferencias o cancelar su suscripción. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en la dirección privacy@sharkninja.com.
Derecho a presentar una reclamación ante un supervisor de protección de datos.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora local, la Fiscalía General del Estado u otro organismo regulador aplicable, en función de su lugar de residencia, si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislación aplicable.
Contacto
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, en línea a través de nuestro formulario web y por correo postal.
Nuestra dirección postal en el Reino Unido es SharkNinja Privacy Team, 3150 Century Way, Leeds, West Yorkshire, LS15 8ZB.
Nuestra dirección postal en EE.UU. es SharkNinja Privacy Team, 89 A St., Needham, MA 02494.
Nuestro correo electrónico es privacy@sharkninja.com
Para enviar una solicitud del interesado, haga clic aquí.
Cambios en el Aviso de Privacidad
Revisaremos y actualizaremos el presente Aviso con regularidad, por lo que le instamos a que lo consulte periódicamente. Si modificamos nuestro Aviso de Privacidad de tal forma que cambie significativamente el modo en que tratamos la información personal que tenemos sobre usted, le informaremos de los cambios sustanciales mediante la publicación de un aviso en nuestros sitios web o a través del envío de un correo electrónico (si ha registrado sus datos de correo electrónico con nosotros).
Cualquier cambio significativo en el tratamiento, entrará en vigor a más tardar treinta (30) días después de la notificación a través del presente Aviso.