Aviso de privacidad de los dispositivos conectados

Última actualización: Mayo de 2025

En SharkNinja, existimos para cumplir nuestra misión de “impactar positivamente en la vida de las personas, cada día en cada hogar”. Esto incluye hacer todo lo posible para proteger su privacidad y asegurar su información personal.

Al descargar nuestras Aplicaciones Móviles, podrá controlar y supervisar su Robot Tiburón o su Parrilla Ninja utilizando su teléfono o cualquier otro dispositivo compatible.

Este Aviso de Privacidad tiene como objetivo informarle sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y almacenamos la información personal cuando usted la utiliza:

Utilice dispositivos conectados Shark o Ninja

cualquier aplicación móvil (la “App”) que proporcione soporte a estos productos.
participar en una encuesta o prueba de investigación.
Utilice dispositivos conectados Shark o Ninja
Inscribirse para recibir comunicaciones de marketing u ofertas.

¿Qué es un dispositivo conectado digitalmente?

Un dispositivo conectado digitalmente es un dispositivo electrónico que está conectado a otros dispositivos o redes a través de protocolos inalámbricos como Bluetooth, Wi-Fi.

¿Quién es responsable de su información personal?

SharkNinja es responsable de determinar “por qué” y “cómo” se recopila su información personal. Para poder prestar nuestros servicios también determinamos con qué organizaciones autorizadas compartimos su información personal. Todas estas organizaciones están obligadas a aplicar medidas de seguridad adecuadas y tienen condiciones contractuales específicas sobre “cómo” y “cuándo” están autorizadas a utilizar su información personal en nuestro nombre.

¿Qué información personal recopilamos y por qué?

Recogemos, guardamos y procesamos su información personal de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables de la siguiente manera: SharkNinja Europe Ltd y SharkNinja Operating LLC actúan como responsables conjuntos del tratamiento de datos.

Cómo recopilamos (Dispositivo)	Información personal recopilada	Cómo se utiliza la información personal	En qué base jurídica nos basamos
Aplicación móvil	Información de inicio de sesión: dirección de correo electrónico (nombre de usuario) y contraseña. Dirección IP y ubicación Información sobre el dispositivo, como el sistema operativo, la marca del dispositivo y datos analíticos de uso.	Cree su cuenta de la aplicación. Mantenga el buen funcionamiento de la aplicación informándonos de cualquier problema.	El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato entre usted y nosotros y para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato entre usted y nosotros.
Aplicación móvil	Información sobre los eventos de su aplicación, como la fecha y la hora en que se conectó, su proveedor de servicios y la intensidad de la señal.	Proporcionar estadísticas, como la duración de la batería, la salud y el número de misiones.	Nuestro interés legítimo para garantizar la mejora constante de nuestros productos y servicios.
Robot Aspirador	Mapeo doméstico de precisión La tecnología LIDAR mapea su hogar para que pueda establecer áreas de limpieza y zonas prohibidas en la aplicación SharkClean. Credenciales Wi-Fi	Los datos cartográficos de su robot se envían a la aplicación SharkClean, para que pueda ver dónde ha limpiado el robot aspirador. Las imágenes de la cámara permanecen en su máquina y SharkNinja no tiene acceso a ellas. Recopilamos datos técnicos para ofrecerle servicios que se ajusten a sus necesidades. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta, incluidas las coordenadas GPS.	Nuestro interés legítimo para garantizar la mejora constante de nuestros servicios y productos.
Robot Aspirador	Cuando se conecta a la aplicación, recopilamos datos técnicos sobre su equipo. Esto puede incluir la dirección IP de su aspiradora, los datos de inicio de sesión, la configuración de la zona horaria, el ID y el tipo de dispositivo, la ubicación del país, el sistema operativo y la plataforma, el idioma y los bloqueos de la aplicación.	Recopilamos su ubicación aproximada para ofrecerle servicios que se ajusten a sus necesidades. No recopilaremos ni rastrearemos su ubicación exacta, incluidas las coordenadas GPS.	Su consentimiento.
Parrilla Ninja	Credenciales Wi-Fi	Para ayudarle a conectar con la parrilla Ninja	Interés legítimo
Sonda inalámbrica Ninja	Bluetooth	Para conectarle a la sonda inalámbrica	Interés legítimo

Niños

Nuestros productos no están diseñados para niños menores de dieciséis (16) años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado información personal de niños, hacemos todo lo razonablemente posible para eliminarla.

Compartir y transferir información personal

Podemos compartir sus datos con terceros que nos apoyan prestándole servicios. Por ejemplo, los datos de uso pueden ser utilizados por terceros proveedores de servicios. Esto sólo ocurre cuando usted conecta su producto inteligente a la App SharkClean, o a la App NinjaGrill. No vendemos su información personal a terceros.

Tenemos contratos en vigor con estos proveedores que estipulan que no pueden hacer nada con su información personal sin instrucciones nuestras y que prestan su servicio a través de métodos seguros.

Compartiremos su información personal si así nos lo exigen las autoridades policiales o los organismos reguladores que hayan hecho valer un derecho legal para acceder a dicha información, a nuestro asesor jurídico o según sea necesario para proteger nuestra propiedad, intereses y derechos.

En caso de venta de todo o casi todo nuestro negocio u otra transacción similar (como la venta de una división o unidad de negocio), podemos transferir o divulgar su información personal a un comprador o posible comprador, que puede recopilar, utilizar y divulgar dicha información con el fin de evaluar y/o efectuar una transacción propuesta u operar y gestionar los asuntos del negocio adquirido, o para otros fines identificados en el Aviso.

¿Cuánto tiempo conservamos su información personal?

Sólo conservaremos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la hemos recopilado, y que se describen en este Aviso, y según lo exija la ley:

Mientras tenga una cuenta con nosotros y sea un usuario activo.
Podemos conservar su información personal durante 6 años cuando nos haya comprado un producto para facilitar su Garantía y nuestras obligaciones dentro de la normativa aplicable en materia de consumo.
Podremos conservar su información personal hasta que haya expirado el plazo para cualquier impugnación legal del suministro de la mercancía o reclamación por daños personales.
Podemos conservar la información personal durante más tiempo cuando nos veamos obligados a hacerlo de acuerdo con los fines legales, fiscales y contables pertinentes.

¿Cómo protegemos su información personal?

SharkNinja se compromete firmemente a mantener segura su información personal. Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas específicas para proteger su información personal contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso no autorizado.

Limitamos el acceso a su información personal a aquellos que tienen una auténtica necesidad comercial de conocerla. Quienes procesen su información sólo lo harán de forma autorizada y están sujetos a un deber de confidencialidad.

Aunque tomamos todas las precauciones para proteger su información personal, es importante que mantenga seguras y confidenciales sus contraseñas, datos de cuenta y demás información de usuario.

Transferencia internacional de información personal

Operamos a nivel mundial y podemos transferir su información personal a otras oficinas de SharkNinja, o a socios aprobados en lugares de todo el mundo. Queremos que tenga el mejor servicio y la mejor experiencia como cliente, y para ello podemos compartir su información personal fuera del país en el que nos la haya facilitado por primera vez. Cuando lo hagamos, siempre será para los fines descritos en este aviso de privacidad, y cuando estemos satisfechos con los niveles de protección y seguridad implementados en cumplimiento con la legislación aplicable en materia de privacidad. Las transferencias de información personal dentro de SharkNinja (incluidas las realizadas fuera del EEE) se rigen por un acuerdo entre empresas.

Cuando compartimos, utilizamos o transferimos información personal con otras organizaciones, en particular fuera del EEE, utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas, o establecemos otras medidas en virtud de la legislación aplicable en materia de privacidad, para garantizar que estas transferencias ofrezcan las garantías adecuadas.

Sus derechos de protección de datos

En determinadas circunstancias, como en el caso del GDPR y la CCPA, puede ejercer los derechos que le otorga la legislación aplicable en materia de protección de datos de la siguiente manera:

Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar copias de su información personal.
Derecho a solicitarnos que realicemos cualquier cambio y rectifiquemos su información personal si cree que es inexacta. También tiene derecho a solicitar que se complete la información si cree que está incompleta.
Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
Derecho a la restricción del tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a oponerse al tratamiento de su información personal cuando éste se base en nuestros intereses legítimos. Si utilizamos su información personal para marketing directo, puede pedirnos que dejemos de hacerlo y atenderemos su solicitud.
Derecho a oponerse y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado (incluida la elaboración de perfiles) que pueda producir efectos jurídicos sobre usted o pueda afectarle de forma significativa.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede solicitarnos que le transfiramos a usted o a un tercero que usted haya elegido, su información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. Tenga en cuenta que este derecho sólo se aplica en determinadas circunstancias.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. En cada una de nuestras comunicaciones por correo electrónico, le proporcionamos el enlace correspondiente para gestionar sus preferencias o darse de baja. También puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en .[email protected]

Derecho a presentar una queja ante un supervisor de protección de datos.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control local, la Fiscalía General del Estado u otro organismo regulador aplicable, en función de su lugar de residencia, si considera que el tratamiento de sus Datos Personales infringe la legislación aplicable.

Contacte con nosotros

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico, en línea a través de nuestro formulario web y por correo postal.

Nuestra dirección postal en el Reino Unido es SharkNinja Privacy Team, 3150 Century Way, Leeds, West Yorkshire, LS15 8ZB.

Nuestro correo postal en EE.UU. es SharkNinja Privacy Team, 89 A St., Needham, MA 02494.

Nuestro correo electrónico es [email protected]

Para enviar una solicitud del interesado, haga clic aquí.

Cambios en el aviso de privacidad

Revisaremos y actualizaremos periódicamente este aviso, por lo que le recomendamos que lo revise periódicamente. Si modificamos nuestro aviso de privacidad de manera que cambie significativamente la forma en que procesamos la información personal que tenemos sobre usted, le avisaremos de los cambios materiales colocando un aviso en nuestros sitios web, o enviándole un correo electrónico (si ha registrado sus datos de correo electrónico con nosotros).

Cualquier cambio significativo en la tramitación entrará en vigor no antes de treinta (30) días después de su notificación a través de este Aviso.