Quando scarichi le nostre app mobili, puoi controllare e monitorare il tuo dispositivo Shark o Ninja connesso digitalmente utilizzando il tuo telefono o qualsiasi altro dispositivo compatibile. La presente Informativa sulla privacy ha lo scopo di informarti su come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e conserviamo i dati personali quando:
- Utilizzi dispositivi collegati Shark o Ninja
- Utilizzi qualsiasi applicazione mobile (l““App”) che supporti questi prodotti
- Partecipi a un sondaggio di ricerca o a un test di prodotto
- Ci contattate e noi rispondiamo alle vostre richieste o domande
- Vi registrate per ricevere comunicazioni di marketing o offerte
Che cos'è un dispositivo connesso digitalmente?
Un dispositivo connesso digitalmente è un dispositivo elettronico collegato ad altri dispositivi o reti tramite protocolli wireless come Bluetooth o Wi-Fi.
Chi è responsabile dei tuoi dati personali?
SharkNinja è responsabile di determinare “perché” e “come” vengono raccolti i tuoi dati personali. Per poter fornire i nostri servizi, stabiliamo anche con quali aziende autorizzate condividiamo i tuoi dati personali. Tutte queste aziende sono tenute ad attuare misure di sicurezza adeguate e hanno specifici termini contrattuali su “come” e “quando” sono autorizzate a utilizzare i tuoi dati personali per nostro conto.
Quali dati personali raccogliamo e perché?
Raccogliamo, conserviamo e trattiamo i tuoi dati personali in conformità con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati come segue: SharkNinja Europe Ltd e SharkNinja Operating LLC operano in qualità di contitolari del trattamento.
| Come raccogliamo i dati (Dispositivo) | Dati personali raccolti | Come vengono utilizzati i dati personali | Su quale base giuridica ci basiamo |
|---|---|---|---|
App mobili |
Informazioni di accesso – indirizzo e-mail (nome utente) e password. Indirizzo IP e posizione Informazioni sul dispositivo, quali sistema operativo, marca del dispositivo e dati analitici sull’utilizzo. |
Creare il proprio account sull’app. Garantire il corretto funzionamento dell’app segnalandoci eventuali problemi. |
Il trattamento è necessario per l’esecuzione di un contratto tra l’utente e noi e per adottare misure prima della stipula di un contratto tra l’utente e noi. |
| Indirizzo e-mail | Invio di e-mail relative a promozioni, offerte, nuovi prodotti, richieste di valutazione dei prodotti e sondaggi sui clienti. | Il tuo consenso | |
| Informazioni relative alla tua applicazione, quali data e ora di accesso, il tuo operatore e la potenza del segnale. | Fornire statistiche, quali durata della batteria, stato di salute e numero di missioni. | Il nostro legittimo interesse a garantire il miglioramento costante dei nostri prodotti e servizi. | |
Robot aspirapolvere Shark |
Mappatura domestica di precisione La tecnologia LIDAR mappa la tua casa in modo che tu possa impostare le aree di pulizia e le zone vietate nell'app SharkClean. Credenziali Wi-Fi |
I dati di mappatura del tuo robot vengono inviati all'app SharkClean, così puoi vedere dove il robot aspirapolvere ha pulito. Le credenziali Wi-Fi vengono utilizzate per connetterti al robot. |
Il nostro legittimo interesse a garantire il miglioramento costante dei nostri servizi e prodotti. |
| Quando accedi all’applicazione, raccogliamo dati tecnici relativi al tuo dispositivo. Questi possono includere l’indirizzo IP del tuo robot, i dati di accesso, l’impostazione del fuso orario, l’ID e il tipo di dispositivo, il Paese di ubicazione, il sistema operativo e la piattaforma, la lingua e gli arresti anomali dell’app. |
Raccogliamo la tua posizione approssimativa per fornirti servizi che soddisfino le tue esigenze. Non raccoglieremo né tracciamo la tua posizione esatta, comprese le coordinate GPS. Raccogliamo dati tecnici per fornirti servizi che si adattino alle tue esigenze. |
Il nostro legittimo interesse a garantire la risoluzione dei problemi. |
|
Ninja Grill |
Credenziali Wi-Fi | Per connetterti al Ninja Grill | Interesse legittimo |
Ninja Flex Flame Grill |
Credenziali Wi-Fi | Per connetterti al Ninja Flex Flame Grill | Interesse legittimo |
Sonda wireless Ninja |
Bluetooth | Per connetterti alla sonda wireless | Interesse legittimo |
Bambini
I nostri prodotti non sono progettati per bambini di età inferiore ai sedici (16) anni. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da minori, faremo ogni ragionevole sforzo per cancellare tali informazioni.
Condivisione e trasferimento delle informazioni personali
Potremmo condividere i tuoi dati con terze parti che ci supportano fornendoti servizi. Ad esempio, i dati di utilizzo potrebbero essere utilizzati da fornitori di servizi terzi. Ciò avviene solo quando colleghi il tuo prodotto smart alle app Shark o Ninja. Non vendiamo le vostre informazioni personali a terze parti.
Abbiamo stipulato contratti con questi fornitori che stabiliscono che non possono fare nulla con le vostre informazioni personali senza istruzioni da parte nostra e che devono fornire i loro servizi tramite metodi sicuri. Condivideremo inoltre le vostre informazioni personali se richiesto dalle autorità di polizia, dalle autorità di regolamentazione o dai consulenti legali, o se necessario per proteggere la nostra proprietà, i nostri interessi e i nostri diritti.
In caso di vendita di tutta o sostanzialmente tutta la nostra attività, o di un'altra transazione simile (come la vendita di una divisione), potremmo trasferire o divulgare le informazioni personali dell'utente a un acquirente o a un potenziale acquirente.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali?
Conserveremo i dati personali solo per il tempo necessario agli scopi descritti nella presente Informativa e come richiesto dalla legge:
- Per tutta la durata del tuo account presso di noi e finché sei un utente attivo
- Fino a 6 anni dal momento dell'acquisto di un prodotto, per facilitare l'adempimento degli obblighi di garanzia e di diritto dei consumatori
- Fino alla scadenza del termine per le contestazioni legali
- Più a lungo, se richiesto da obblighi legali, fiscali e contabili pertinenti
Come proteggiamo i tuoi dati personali?
SharkNinja si impegna fermamente a garantire la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali da distruzione accidentale o illegale, perdita, alterazione, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato.
Limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a coloro che ne hanno una reale necessità aziendale. Coloro che trattano i tuoi dati lo faranno solo in modo autorizzato e sono soggetti a obblighi di riservatezza.
Sebbene adottiamo ogni precauzione, anche tu sei responsabile di mantenere sicure e riservate le tue password, i dettagli dell'account e altre informazioni utente.
Dettagli sulla comunicazione di rete
Il grill elettronico Ninja Woodfire Pro XL connesso al WiFi, modello OG9xx, e il dispositivo Ninja Flex Flame Grill PG305 utilizzano le seguenti porte durante il funzionamento: porte 80, 85 e 443 per HTTP, HTTPS e MQTT (canali di comunicazione crittografati).
Trasferimento internazionale dei dati personali
Operiamo a livello globale e potremmo trasferire i tuoi dati personali ad altre sedi di SharkNinja o a partner autorizzati in tutto il mondo. I trasferimenti avverranno sempre per le finalità descritte nella presente Informativa e solo laddove riteniamo che le misure di protezione siano conformi alla legislazione sulla privacy.
I trasferimenti di dati personali all'interno di SharkNinja (compresi quelli al di fuori del SEE) sono regolati da accordi interaziendali. Per i trasferimenti a terzi, utilizziamo clausole contrattuali standard o garanzie equivalenti.
I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
A seconda della tua giurisdizione (ad es. GDPR, CCPA/CPRA), potresti avere i seguenti diritti:
- Diritto di accesso ai tuoi dati personali
- Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti
- Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
- Diritto di limitare il trattamento in determinate condizioni
- Diritto di opporsi al trattamento (anche per il marketing diretto)
- Diritto di non essere soggetti a processi decisionali automatizzati o alla profilazione
- Diritto alla portabilità dei dati
- Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i propri diritti, inviare una richiesta qui.
Reclami
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo locale, alla Procura Generale dello Stato o ad altra autorità di regolamentazione competente se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la legge applicabile.
Contattaci
Puoi contattarci tramite e-mail, modulo online o posta.
E-mail: [email protected]
Online: tramite il nostro modulo DSR
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Rivedremo e aggiorneremo regolarmente la presente Informativa. Se modificheremo le nostre pratiche in modo tale da influire in modo significativo sul trattamento dei dati dell'utente, lo informeremo pubblicando un avviso sui nostri siti web o inviando un'e-mail (se registrato). Le modifiche significative entreranno in vigore non prima di trenta (30) giorni dalla notifica.
Ultima revisione: aprile 2026
Informazioni aggiuntive per i clienti dell'UE – EU Data Act
Le seguenti informazioni aggiuntive si applicano ai clienti dell'Unione Europea che utilizzano dispositivi connessi SharkNinja idonei immessi sul mercato dell'UE e integrano la presente Informativa sulla privacy dei dispositivi connessi.
Informativa sull'accesso ai dati dei dispositivi connessi e delle app – Legge UE sui dati
Data di entrata in vigore: novembre 2025
Si applica a: Shark PowerDetect NeverTouch Pro 2-in-1 Saug- und Wischroboter RV2800ZEEU; Shark Matrix Plus 2-in-1 Wischen & Saugen mit automatischem Entleerungssystem RV2620WAEUWH e Shark Matrix Plus 2-in-1 Wischen & Saugen RV2620WDEUWH immessi sul mercato dell'UE.
Finalità della presente Informativa
La presente informativa spiega in che modo SharkNinja Germany GmbH, Rotfeder-Ring 9, 60327 Francoforte sul Meno, consente l'accesso ai dati generati dal dispositivo connesso dell'utente in conformità con la legge UE sui dati (Regolamento (UE) 2023/2854). Essa integra la nostra Informativa sulla privacy dei dispositivi connessi, che riguarda il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR.
Quali dati vengono raccolti o generati
Raccogliamo solo i dati necessari per garantire il corretto funzionamento dei vostri prodotti, supportarne l'utilizzo e aiutarci a sviluppare e migliorare i nostri prodotti attuali e futuri.
I dati raccolti e generati dai prodotti connessi SharkNinja sono i seguenti:
| Dispositivi connessi | Dati operativi e dati diagnostici | Raccolta |
|---|---|---|
| Prodotti connessi |
Dati dei sensori: stato del dispositivo, rilevamento di ostacoli o dati relativi all'area di mappatura della disposizione. Dati sui materiali di consumo: durata del filtro, livello della batteria. Dati su guasti e risoluzione dei problemi: codici di errore, avvisi, registri di autodiagnostica, eventi di connessione/disconnessione al cloud, mappe, rapporti di pulizia, statistiche di pulizia. Dati di utilizzo: orari di accensione/spegnimento, durata di utilizzo, impostazioni o modalità del dispositivo selezionate, eventi di aggancio/sgancio. Dati di gestione della batteria: stato di ricarica, livello di carica della batteria, autonomia residua stimata o avvisi di batteria scarica. Dati di personalizzazione: preferenze linguistiche o altre preferenze impostate all'interno del prodotto connesso. |
Alcuni dati (come le letture dei sensori e lo stato del dispositivo) vengono generati e trasmessi continuamente o in tempo reale mentre la macchina è in uso. Altri dati vengono registrati periodicamente o in seguito a specifiche azioni o eventi dell'utente (come l'avvio di un ciclo di pulizia o la segnalazione di un guasto). |
| App SharkNinja |
Dati di personalizzazione: programmi salvati, preferenze di pulizia, aree personalizzate da pulire o da evitare. Dati di utilizzo: abilitati solo se si acconsente – dati del telefono, interazioni all'interno dell'app, percentuale di successo delle operazioni che interagiscono con il cloud/dispositivo. Diagnostica: registri di crash e segnalazioni di errore. |
I dati vengono aggiornati in tempo reale mentre interagisci con le funzionalità dell'app o ti sincronizzi con il dispositivo collegato. Gli inserimenti manuali (ad esempio, aggiornamenti del profilo o modifiche alla programmazione) vengono registrati istantaneamente all'interno dell'app. |
Archiviazione dei dati
I dati vengono archiviati in formati digitali strutturati come CSV. I dati variano a seconda del prodotto, della funzionalità e dell'attività dell'utente e sono limitati a quanto necessario per garantire il funzionamento, l'assistenza e la personalizzazione.
App SharkNinja: L'app sincronizza in modo sicuro i dati dai tuoi dispositivi al cloud di SharkNinja per consentire l'accesso remoto, le impostazioni personalizzate e la risoluzione dei problemi.
Prodotti connessi: Alcuni dati operativi rimangono memorizzati localmente sul dispositivo. I dati possono essere trasmessi ai server cloud di SharkNinja per l'assistenza, il supporto o il miglioramento del prodotto.
Conservazione dei dati
I dati generati dal prodotto vengono conservati per il tempo necessario a supportare la funzionalità del dispositivo, la manutenzione o come richiesto dalla legge. I dati condivisi con terze parti autorizzate vengono cancellati o resi anonimi una volta soddisfatto lo scopo dell'accesso.
Chi può accedere ai dati
Ai sensi della legge UE sui dati, i seguenti soggetti possono accedere ai dati generati dal prodotto:
- L'utente tramite la propria app.
- Terze parti autorizzate quali riparatori, distributori o partner di assistenza nominati dall'utente o da noi incaricati di fornire supporto in materia di garanzia, manutenzione o sicurezza.
L'accesso è concesso a condizioni eque, ragionevoli e non discriminatorie (FRAND).
Come puoi accedere ai dati
App SharkNinja: Alcuni dati, come le informazioni sull'utilizzo, sono accessibili tramite l'app SharkNinja. Puoi accedervi nelle impostazioni Account/Gestione dati dell'app.
Laddove uno qualsiasi di questi dati possa identificare l'utente (ad esempio, tramite il suo account utente), lo trattiamo come dato personale e lo elaboriamo in linea con la presente Informativa sulla privacy.
È possibile richiedere una copia dei dati relativi al proprio prodotto tramite il nostro modulo web o inviando un'e-mail a [email protected].
Se autorizzi una terza parte, verificheremo la sua identità e forniremo l'accesso tramite un metodo di trasferimento sicuro in conformità con le leggi applicabili.
L'accesso sarà limitato ai dati necessari per lo scopo concordato (ad esempio, riparazione o risoluzione dei problemi).
Condivisione e trasferimento dei dati
Trasferiremo i dati in modo sicuro utilizzando metodi tecnici adeguati per proteggere i dati dell'utente.
Le terze parti selezionate dall'utente per ricevere i dati relativi al dispositivo saranno tenute ad accettare garanzie contrattuali, tra cui riservatezza, cancellazione e divieto di ulteriore divulgazione.
Le informazioni relative ai segreti commerciali e alla proprietà intellettuale sono protette e potremmo omettere elementi che potrebbero rivelare tecnologie protette in conformità con le leggi applicabili.
Contattaci
Per domande sull'accesso ai dati generati dal prodotto o per effettuare una richiesta di accesso (comprese le richieste di accesso per terze parti con il tuo consenso), puoi contattarci via e-mail, online tramite il nostro modulo web o per posta.
E-mail: [email protected]
Online: tramite il nostro Modulo DSR
Indirizzo postale: [INSERIRE L'INDIRIZZO POSTALE LOCALE]
Rapporto con altre informative
La presente informativa integra la nostra Informativa sulla privacy relativa ai dispositivi connessi e deve essere letta insieme ad essa.
Reclami
Se avete dubbi su come vengono gestiti i dati provenienti dal vostro prodotto SharkNinja connesso o dall'app SharkNinja, potete contattare [email protected], utilizzare le opzioni di assistenza all'interno dell'app o visitare le pagine di assistenza SharkNinja sul nostro sito web.
Puoi anche contattare l'autorità di regolamentazione o l'autorità del tuo paese responsabile della gestione dei reclami relativi all'uso dei dati connessi.